《创新物业管理系统》介绍
一、设备需求
二、业务流程
 
三、使用说明
1、 登陆
在桌面上双击[创新物业管理系统]快捷方式,弹出登录界面,如下图所示:

默认管理员用户名:admin   密码:1111       操作员用户名:guest   密码:1111

在上图界面中,输入用户名和密码单击[登陆]按钮,进入程序主界面:如下图所示
主程序的界面主要包含菜单栏、菜单导航、使用单位、信息统计等。 以下将对每个模块进行详细的介绍。
 
2、数据初始化(仅第一次使用)

系统第一次使用时首先要进行数据初始化,即对当前数据库中的所有演示数据进行清空,清空后,

由用户根据自己的需要进行相关设置,录入相关信息,数据初始化会清空数据库中的所有数据,

所以在使用时要谨慎使用,初始化后不可恢复。使用本模块前必须退出所有正在运行的模块,

且使用本模块必须具有管理员权限。界面如下图:

3、小区设置(仅第一次或增加新小区时使用)
第一次使用时首先要添加管理的小区名称、初始编号及每个小区的收款员,点击菜单栏中的 设置->[小区设置]

增加新小区:点击上图的[增加]铵钮,出现小区编辑窗口:

小区名称:需要管理的小区名称

初始编号:系统必须给每个小区一个唯一的初始编号

                 小区名称     编号        注解

       例:   宏东粮苑一期限  100001      1指小区代号00001指从1开始本小区最大户数为99999

             宏东粮苑二期限  200001      2指小区代号00001指从1开始本小区最大户数为99999

收款员: 每个小区的收费管理员,此项是必填项。

转结月份:不需要填写(系统自动生成)

转结日期:不需要填写(系统自动生成)

打印信息:打印在单据底部的备注信息。如下图

4、费用定义(仅前期设置一次,后期有变化可随时更改)
设置完要管理的小区后要首先定义各小区的收费类别,点击左边导航菜单[费用定义]如下图:
出现费用定义编辑窗口:

每个小区每种用户的收费类别定义。

例:宏东粮苑小区二期小区分家庭户和商业户两种业主,但家庭户中又有一部分业主每月仅收1度电损,另外的业主每月收2度电损,这种情况我们可以这样定义:

编号   名称                  电费单价    电损    水费单价   水损   管理费   清运费

1   宏东粮苑二期家庭户1         0.9      1        3.45       2      0.23      4  

2   宏东粮苑二期家庭户2         0.9      2        3.45       2      0.23      4         

3   宏东粮苑二期商业户           1       2        4.5        2      0.37      7

用户可以用 增加 编辑 删除  铵钮来进行相关费用操作。

更新数据库:更改费用后要用[更新数据库]铵钮将费用更新至物业数据库。

注:每个物业公司对水损、电损等收取模式不同,可按固定数量收、可按比例数收,请有特殊需要的用户联系作者做相应修改。

 

5、业主管理(仅在第一次使用时录入全部业主信息数据)
点击左侧导航栏中的[业主管理]进入业主管理模块,如下图:
业主管理模块登记管理小区内的所有业主信息,及指定业主所在小区的收费类别,如下图:
1>增加新用户:点击工具条中的[增加]铵钮出现下图:

按照要求填写相关信息,点击[确定]铵钮保存。

注:小区 为业主所居住的小区

用户类别  为该业主采用费用定义中设置的收费类别

门牌  门牌的设置要有规律,如上图示

不结算  该业主(或未卖出楼房)因不在此居住,因而也不产生相应费用,这时可用此选项,表明有该住户但不需要每月录入数据,也不会打印此户票据。

在第一次使用本系统时可以录入上月电表及上月水表(也可在物业管理模块中输入)

本系统要求使用前将管理小区中的所有住户信息从01号楼01101户安照顺序录入至系统中,即使有没有出售的房屋也要录入,姓名可填[无名],对这种不产生任何费用的住户,可以选择底部的[不结算],这样在物业管理中会不出现该条记录。

6、 物业管理(每个月都要用的模块)
物业管理模块是用来管理每个月的水电表数据录入、结算、汇总、打印的一套综合模块。点击左侧导航栏[物业管理]如下图:
出现如下物业管理界面:

当月底工作人员将每户的水、电表数据抄回来后用本模块将每位业主的本月电表、本月水表数据录入(直接在表格中录入即可),录入完毕后点击[结算]铵钮程序会自动计算每户的相关费用,结算结束后可以用[检查]铵钮查看有没有错误数据。

注:若用admin用户名登陆,可直接修改上月电表、上月水表

    在录入本月表数时可以点击工具栏中的[隐藏]铵钮,这样表格中会隐藏无关的列项,再点击一下则清除隐藏。

若要查询某一记录可点击[查询]铵钮设置条件进行查询。

 

若没有错误数据则可在物业管理模块中的工具条上直接点击[打印]铵钮调出打印对话框,如下图:

查询打印  指在物业管理模块中表格显示的所有数据将被打印或汇总

编号打印  指不以在物业管理模块中表格显示的数据为条件,而是以指定的编号范围为条件,进行打印或汇总。    

点击[打印]铵钮出现打印窗口:

 

上月结余:指上月业主缴费时产生的零钱,自动计入本月收费,同时本月的零钱自动计入下月。

设置好链式打印纸张后点击[打印]按钮可将小区内所有业主物业费用数据打印输出。

(打印机设置见打印机设置介绍)

汇总表如下图:
7、 导出EXCEL
导出EXCEL表模块可以将当前的数据(一般在当月数据报表打印完毕后)导出至EXCEL格式,如下图:
点击[导出EXCLE]铵钮如下图:

导出的数据请有规律的保存(例:存储文件名20070宏东粮苑二期.XLS 20075月份宏东粮苑二期的数据)。

注:在选择好某小区后进行导出操作,在导出时不能操作EXCEL程序,即使是点击鼠标也不允许,否则会导致导出失败,数据导完后EXCEL数据字体、字号、颜色都会发生变化,这时表明数据导出结束,可以进行EXCEL操作,进行文件存储。

8、 月末转结

在每个月将抄录回来的水、电表数据录入系统前,要将上个月的数据进行转结,转结的目的是为了将现在数据库中本月水表、本月电表、

本月结余字段中的数据更新到上月水表、上月电表、上月结余字段中并将本月水表、本月电表、本月结余字段值清0,便于录入本月新数据。

点击左侧导航栏中的[月末转结]铵钮如下图:
注:数据转结后不能恢复,所以要确保单据打印完毕或在转结前最好先做备份,也可先导出EXCEL数据表。
9、 查询统计
数据结转后形成历史数据可在[查询统计]模块中查询,点击左侧导航栏中的[查询统计]铵钮,如下图:
出现查询统计界面:

查询统计模块可查询已经转结的任一月份数据,并做相关数据统计。

1》可统计已转结的任一月份的数据,可精确统计任一楼号的水、电、物业数据及费用信息。

2》选择某一业主记录点击[打印]铵钮可打印业主历史单据

10、 物业服务
点击左侧导航栏中的[客户服务]铵钮,如下图:
客户服务模块是用来登记每位业主维修信息、与物业有关的安全隐患、及例行检查结果等等,为以后的物业管理提供有力的依据,及时掌握业主的物业信息。界面如下图:

界面的上半部分是业主记录信息,用鼠标选择每一个记录,窗口下半部分会显示该业主的物业服务记录。

假设今天派了工程师林平为姓名为张云峰的业主家检查太阳能,则可这样操作,先选择姓名为张云峰的

业主记录,再点击中间工具条上的[增加]铵钮,按上图界面填写完毕后点击[保存]即可。

11、 打印设置(作者可用QQ的远程协助功能免费为用户远程设置打印格式)

本程序设计的打印单据可分两种方式打印,一种是单页打印,即在物业管理模块中用工具栏中的[查询]铵钮查找出要打印的记录,然后按[打印]铵钮进行打印,另一种是在打印机中放入链式纸张(一般为241-2),然后在物业管理模块中查询出要打印的记录,再按[打印]铵钮一次性将所有物业单据打印,但这种方法需要提前设置打印机纸张格式,现将设置方法描述如下:

1》  WIN7打印机设置:

依次打开[控制面版]->[设备和打印机]

 

第一步:选择已安装的打印机

第二步:点击菜单栏[打印服务器属性]

第三步:在打印服务器属性窗口中填写表单名称:物业单据

第四步:设置纸张宽度:一般为2325.40CM,高度:6.99CM(打印机型号不同略有差异,一般为:6.97.00之间)

第五步:点击[保存表单],点击[关闭]

保存表单格式后在设备和打印机窗口中做如下操作:

 

第一步:在要打印单据的打印机上单击鼠标右键

第二步:在出现的右键菜单中点击[打印机首选项]

第三步:选择[纸张/质量]表单

第四步:点击[高级]按钮出现如下界面:

 

将纸张规格选为:物业单据

其它选择按照上图设置,单据设置完成。

五、 常见问题

1.  问:为什么在物业管理模块录入完数据后,点击工具栏的结算铵钮,显示错误?

答:《创新物业管理系统》为了方便用户录入数据,将数据以表格的形式进行编辑,若数据库在编辑状态,这时进行结算操作会因为数据库的锁定而出错,我们建议用户在录入完本月数据后,退出物业管理模块,然后再进入进行结算操作,这样可避免这类问题出现。

2.  问:为什么在客户管理中显示有某位业主信息,但在物业管理模块中却不显示?

答:在客户管理的增加和编辑模块的底部有 [不结算]选项,若选择此选项,则在物业管理模块中便不显示该记录。

3.  问:为什么在用连式打印单据时,一张纸只打印一张单据?

答:打印纸设置不正确,本套程序的最佳打印方法是用241-2打印纸挂针式打印机连式打印,每张纸4等分,请参照本说明书中的打印设置说明,或寻求作者远程设置。

4、问:为什么许多页面小数点前不显示零?

   答:打开WINDOWS控制面版->区域和语言->其它设置->零起始显示:改成0.7

联系电话:13963975698(微信) |QQ:471045314
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